Productbeheer
Productteksten, specificaties, afbeeldingen en categorieën worden verwerkt op basis van de informatie die jij aanlevert.
Ondersteuning in jouw wereld
Virtual assistant voor webshops
Een groeiende webshop hoeft geen groeiende inbox te betekenen.
- Retourvragen verwerken
- Productpagina’s bijwerken
- Bestelvragen beantwoorden
Vanaf €300 per maand, exclusief btw. Een start binnen een uur of morgen kan bij beschikbare capaciteit, akkoord, betaling en toegang. We bevestigen je starttijd.
Waar loopt het vast?
Je werk vraagt aandacht.
Ook het werk eromheen.
Meer orders betekenen ook meer berichten. Vragen over bezorging, retouren en productmaten komen naast het werk aan je assortiment binnen. Zo wordt iedere groeispurt ook een extra takenlijst.
Bestellingen vragen om bevestiging, producten om actuele informatie en klanten om duidelijkheid. Ondersteuning helpt je grip houden op de dagelijkse uitvoering rond je webwinkel.
Maak het concreet
Dit kun je
uit handen geven.
We kiezen de werkzaamheden die passen bij je vraag. Per taak spreken we af wat klaar moet zijn, wie beslist en wanneer je een update krijgt.
Orders en retourvragen
Je assistent volgt beschikbare bestelstatussen en houdt klantvragen en retourverzoeken bij volgens je beleid.
Campagnevoorbereiding
Productinformatie en praktische content voor acties worden klaargezet, met prijzen en publicatie na jouw akkoord.
Retourvragen verwerkenProductpagina’s bijwerkenBestelvragen beantwoorden
Ook dit kunnen we bespreken
Meer van jouw werk
uit handen.
Een taak staat zelden op zichzelf. We bekijken welke werkzaamheden logisch samenkomen en leggen vast wat je wilt overdragen.
Productcategorieën ordenen
Klantberichten beantwoorden volgens templates
Actiepagina’s bijwerken
Leveranciersinformatie compleet maken
Staat jouw taak er niet bij? Vertel wat je wilt laten uitvoeren. We bespreken de mogelijkheden, expertise en aanpak.
Bespreek mijn werkzaamhedenVan jouw vraag naar uitvoering
Zo nemen we
het van je over.
Je eerste taak geeft richting aan de start: retourvragen verwerken. Samen maken we duidelijk wat daarvoor nodig is.
Kennismaken
We bespreken je bedrijf, wat blijft liggen en wanneer je hulp nodig hebt.
Je behoefte scherp krijgen
Je webshopplatform en taakrechten
Voorstel en overdracht
Je krijgt heldere afspraken over taken, capaciteit en kosten. Na akkoord regelen we betaling en passende toegang.
Starten en terugkoppelen
Je assistent begint op het bevestigde moment. Vandaag, binnen een uur of morgen kan als alles is geregeld en capaciteit beschikbaar is.
Een praktisch voorbeeld
Zo kan de samenwerking eruitzien.
Voor een seizoensactie moet een selectie producten worden bijgewerkt. Je assistent controleert de aangeleverde informatie, zet de wijzigingen klaar en noteert ontbrekende maten of beelden. Tijdens de actie worden terugkerende klantvragen gebundeld zodat je productpagina’s gerichter kunt verbeteren.
Dit voorbeeld laat een mogelijke werkwijze zien. Je eigen afspraken leggen we vast in het voorstel.
Wat levert het je op?
De dagelijkse webshoptaken worden planbaar. Je krijgt overzicht over open vragen, ontbrekende productinformatie en administratieve acties rond bestellingen.
Een goede overdracht begint hier.
Je hoeft geen compleet handboek te schrijven. Met deze informatie maken we de eerste taak uitvoerbaar:
- Je webshopplatform en taakrechten
- Productformats en retourvoorwaarden
- Verwacht ordervolume en gewenste behandeltijden
We bespreken de toegang, kiezen een eerste taak en spreken een controlemoment af. Na akkoord en de afgesproken betaling kan het werk starten op het bevestigde moment.
Lees hoe de samenwerking begintJij houdt de inhoudelijke regie.
Een assistent voert afgesproken wijzigingen uit. Zelfstandige betalingen, voorraadinkoop en technische maatwerkontwikkeling worden apart beoordeeld.
Duidelijk voor je begint
Jouw vragen.
Onze antwoorden.
Kunnen jullie helpen met Shopify of WooCommerce?+
Vermeld je platform en werkzaamheden. We bevestigen eerst welke ervaring en capaciteit beschikbaar zijn voor jouw omgeving.
Is extra hulp tijdens piekdrukte mogelijk?+
Je kunt tijdelijke inzet aanvragen. We bespreken ordervolume, kanalen en bereikbaarheid voordat de inzet wordt bevestigd.
Kan ik ook andere werkzaamheden bespreken?+
Zeker. Naast retourvragen verwerken kun je andere terugkerende werkzaamheden voorleggen. We bespreken de taak, de benodigde expertise en de beschikbare capaciteit. De concrete afspraken staan in je voorstel.
Wat kost deze ondersteuning?+
Je kunt starten vanaf €300 per maand exclusief btw. De taken, benodigde expertise en capaciteit bepalen het voorstel. Je ontvangt de werkzaamheden en kosten voordat je beslist.
Hoe snel kan ik starten?+
Geef je gewenste startmoment door. Een start vandaag of binnen een uur vraagt beschikbare expertise, een afgebakende opdracht, akkoord, betaling en de juiste toegang. We bevestigen persoonlijk wat mogelijk is.
Het werk hangt samen
Passende ondersteuning.
Klantenservice
Geef je klanten aandacht. Ook als jij druk bent.
Bekijk de dienstSocial media & content
Zichtbaar blijven zonder alles zelf te plaatsen.
Bekijk de dienstWebshop ondersteuning
Meer grip op alles achter je webshop.
Bekijk de dienstMaak je volgende werkdag lichter.
Begin met een concrete vraag. We denken mee over de eerste stap.