Productinformatie bijhouden
Titels, specificaties, categorieën en aangeleverde afbeeldingen worden volgens jouw format verwerkt. Ontbrekende informatie wordt gesignaleerd.
Uit handen. Onder controle.
Webshop ondersteuning door een virtual assistant
Meer grip op alles achter je webshop.
- Productinformatie en afbeeldingen bijwerken
- Bestellingen en retouren administratief volgen
- Klantvragen verzamelen en beantwoorden
Vanaf €300 per maand, exclusief btw. Een start binnen een uur of morgen kan bij beschikbare capaciteit, akkoord, betaling en toegang. We bevestigen je starttijd.
Waar loopt het vast?
Je werk vraagt aandacht.
Ook het werk eromheen.
Een nieuwe collectie moet online, retourvragen blijven staan en een klant vraagt waar het pakket is. Zelfs een goedlopende webshop vraagt dagelijks werk dat weinig met nieuwe producten of groei te maken heeft.
Producten invoeren, vragen beantwoorden en retouren volgen kosten ook tijd als je webshop goed loopt. Wij ondersteunen de dagelijkse werkzaamheden in je winkelomgeving, zodat jij aandacht kunt geven aan assortiment en groei.
Maak het concreet
Dit kun je
uit handen geven.
We kiezen de werkzaamheden die passen bij je vraag. Per taak spreken we af wat klaar moet zijn, wie beslist en wanneer je een update krijgt.
Ordervragen opvolgen
Je assistent controleert de beschikbare bestelgegevens en helpt klanten met praktische vragen binnen het afgesproken beleid.
Retouren administratief organiseren
Retourverzoeken, ontbrekende stukken en statussen worden bijgehouden. Besluiten over afwijkingen en vergoedingen volgen jouw regels.
Productinformatie en afbeeldingen bijwerkenBestellingen en retouren administratief volgenKlantvragen verzamelen en beantwoordenActies en kortingscodes voorbereiden
Ook dit kunnen we bespreken
Meer van jouw werk
uit handen.
Een taak staat zelden op zichzelf. We bekijken welke werkzaamheden logisch samenkomen en leggen vast wat je wilt overdragen.
Productgegevens invoeren en actualiseren
Afbeeldingen en categorieën ordenen
Productteksten volgens je briefing voorbereiden
Ordervragen en retourinformatie verwerken
Actiepagina’s en kortingsinformatie bijwerken
Ontbrekende productinformatie bij leveranciers opvragen
Staat jouw taak er niet bij? Vertel wat je wilt laten uitvoeren. We bespreken de mogelijkheden, expertise en aanpak.
Bespreek mijn werkzaamhedenVan jouw vraag naar uitvoering
Zo nemen we
het van je over.
Je eerste taak geeft richting aan de start: productinformatie en afbeeldingen bijwerken. Samen maken we duidelijk wat daarvoor nodig is.
Kennismaken
We bespreken je bedrijf, wat blijft liggen en wanneer je hulp nodig hebt.
Je behoefte scherp krijgen
Je webshopomgeving en rechten voor de afgesproken taken
Voorstel en overdracht
Je krijgt heldere afspraken over taken, capaciteit en kosten. Na akkoord regelen we betaling en passende toegang.
Starten en terugkoppelen
Je assistent begint op het bevestigde moment. Vandaag, binnen een uur of morgen kan als alles is geregeld en capaciteit beschikbaar is.
Een praktisch voorbeeld
Zo kan de samenwerking eruitzien.
Voor een nieuwe productlijn lever je specificaties en beeldmateriaal aan. Je assistent zet de productpagina’s klaar, controleert de afgesproken velden en vraagt om de ontbrekende maten. Jij beoordeelt de prijs en de publicatie. Klantvragen over de nieuwe lijn worden gebundeld voor een betere productomschrijving.
Dit voorbeeld laat een mogelijke werkwijze zien. Je eigen afspraken leggen we vast in het voorstel.
Wat levert het je op?
Productinformatie en klantvragen krijgen een vaste aanpak. Je ziet waar een order aandacht nodig heeft en houdt ruimte om je assortiment en winkel verder te ontwikkelen.
Een goede overdracht begint hier.
Je hoeft geen compleet handboek te schrijven. Met deze informatie maken we de eerste taak uitvoerbaar:
- Je webshopomgeving en rechten voor de afgesproken taken
- Productformats, retourbeleid en orderstatussen
- De acties die eerst jouw akkoord nodig hebben
We bespreken de toegang, kiezen een eerste taak en spreken een controlemoment af. Na akkoord en de afgesproken betaling kan het werk starten op het bevestigde moment.
Lees hoe de samenwerking begintJij houdt de inhoudelijke regie.
Ontwikkeling van maatwerksoftware, voorraadinkoop en zelfstandig betaalbesluiten nemen vallen buiten dagelijkse ondersteuning tenzij apart afgesproken.
Duidelijk voor je begint
Jouw vragen.
Onze antwoorden.
Ondersteunen jullie mijn webshopplatform?+
Vermeld je platform in de aanvraag. We controleren welke ervaring en toegang nodig zijn voordat we de match en werkzaamheden bevestigen.
Kunnen jullie tijdens een drukke campagne helpen?+
Je kunt tijdelijke extra ondersteuning aanvragen. Het ordervolume, de looptijd en de beschikbaarheid bepalen welke inzet mogelijk is.
Kan ik ook andere werkzaamheden bespreken?+
Zeker. Naast productinformatie en afbeeldingen bijwerken kun je andere terugkerende werkzaamheden voorleggen. We bespreken de taak, de benodigde expertise en de beschikbare capaciteit. De concrete afspraken staan in je voorstel.
Wat kost deze ondersteuning?+
Je kunt starten vanaf €300 per maand exclusief btw. De taken, benodigde expertise en capaciteit bepalen het voorstel. Je ontvangt de werkzaamheden en kosten voordat je beslist.
Hoe snel kan ik starten?+
Geef je gewenste startmoment door. Een start vandaag of binnen een uur vraagt beschikbare expertise, een afgebakende opdracht, akkoord, betaling en de juiste toegang. We bevestigen persoonlijk wat mogelijk is.
Het werk hangt samen
Passende ondersteuning.
Administratie & backoffice
Van losse documenten naar een kantoor dat klopt.
Bekijk de dienstKlantenservice
Geef je klanten aandacht. Ook als jij druk bent.
Bekijk de dienstSocial media & content
Zichtbaar blijven zonder alles zelf te plaatsen.
Bekijk de dienstOntdek wat deze hulp betekent in jouw werkveld.
Maak je volgende werkdag lichter.
Begin met een concrete vraag. We denken mee over de eerste stap.